COMUNICADO DE VACATIONS TO GO

En los últimos días, casi todas las líneas de cruceros suspendieron los cruceros a todo el mundo, por períodos que van de 30 a 60 días. El cierre se hizo inevitable cuando la expansión global del COVID-19 puso a los barcos en peligro de cuarentena y cuando los países de todo el mundo impusieron severas restricciones a la llegada de viajeros internacionales.

Los nuevos casos de COVID-19 están en constante declive en China, donde el virus ha estado activo durante más tiempo, pero aún no han alcanzado su punto máximo en la mayoría de los otros países del mundo, incluyendo en Estados Unidos. Ese pico llegará en las próximas semanas y probablemente necesitemos llegar a ese punto para saber exactamente cómo y cuándo se reiniciará la industria de cruceros.

Como el mayor vendedor mundial de cruceros, Vacations To Go está trabajando con nuestras líneas de cruceros asociadas para procesar un número sin precedentes de cancelaciones y solicitudes de reservas. El tiempo de espera ha sido mucho más largo de lo habitual y pido sinceras disculpas por las molestias.

Muchos clientes han elegido la opción de recibir Créditos para un Crucero Futuro o FCC (por sus siglas en inglés) en lugar de reembolsos y estamos listos para ayudarles a utilizar esos créditos para volver a reservar. No hay prisa por utilizar su nuevo crédito para un crucero futuro.

Hemos creado una guía completa con las noticias relacionadas con el coronavirus por línea de crucero, y puede verla haciendo clic aquí o haciendo clic en el enlace que se encuentra en la parte superior de todas las páginas de VacationsToGo.com. La guía contiene las fechas del servicio suspendido, las últimas políticas de cancelación y reembolso y más, de cada línea de cruceros. Actualizaremos esta página todos los días a medida que las cosas cambien.

Nota importante: Las noticias directas de las líneas de cruceros en nuestro sitio son en inglés.

El COVID-19 es el mayor desafío que la industria de cruceros ha enfrentado, pero los cruceros son la opción de vacaciones mejor calificada y, la forma más fácil y rentable de ver el mundo. La industria se recuperará de esta interrupción masiva.

De parte de la familia de Vacations To Go a todos nuestros amigos y clientes de todo el mundo, los que se preparan para la tormenta y los que ya están en ella, manténganse seguros y fuertes y cuídense. Nosotros estaremos haciendo lo mismo.

Atentamente,

Alan Fox
Presidente Ejecutivo
Vacations To Go

Costa Cruises

• Canceled sailings: all departures through April 2 and select departures through May 3

• Future cruise credit or refund policy for canceled sailings has been emailed to affected customers.